في ظل الاستخدام اليومي المكثّف للهواتف المحمولة، يعاني الكثير من مشتركي شركات الاتصالات من الرسائل الدعائية التي تصل بشكل متكرر، والتي قد تسبب إزعاجًا أو تشتيتًا للمستخدم. وتُعد شركة أمنية الأردن واحدة من أبرز مزوّدي خدمات الاتصالات في المملكة، ومع ذلك يشكو العديد من عملائها من الرسائل الإعلانية التي يتلقونها بشكل يومي. لذلك، يبحث المستخدم الأردني عن طرق فعّالة لإلغاء هذه الرسائل والتخلّص منها نهائيًا. في هذا المقال نستعرض الطرق العملية لإيقاف الرسائل الدعائية من أمنية خطوة بخطوة.
خطوات إيقاف الرسائل الدعائية شركة امنية
أولًا: إلغاء الرسائل عبر خدمة الرسائل القصيرة (SMS)
لإيقاف الرسائل الدعائية من أمنية الأردن نهائيًا، قم بطلب رمز #221* من خلال لوحة الاتصال في هاتفك، ثم اتبع التعليمات التي ستظهر على الشاشة لإيقاف الخدمات الإعلانية.
خطوات إيقاف الرسائل الدعائية:
2. اتبع التعليمات:ستظهر لك قائمة على الشاشة، اتبع التعليمات لإيقاف الخدمات الإعلانية.
1. اطلب الرمز:اضغط على الرمز التالي في لوحة الاتصال بهاتفك: #221*.
هذه الخطوة كافية في معظم الحالات، حيث يتم حذف رقمك من قوائم الرسائل الإعلانية المعتمدة لدى الشركة.
ثانيًا: استخدام تطبيق My Umniah
توفّر شركة أمنية تطبيقًا خاصًا بالمشتركين يمكنهم من خلاله إدارة الخدمات والتحكم بالخيارات المختلفة. لإلغاء الرسائل الإعلانية:
- نزّل تطبيق My Umniah من متجر جوجل بلاي أو آب ستور.
- ادخل إلى حسابك باستخدام رقم الهاتف.
- انتقل إلى الإعدادات → إدارة الرسائل الدعائية.
- عطّل خيار استقبال الإعلانات.
ميزة هذه الطريقة أنها تمنحك مرونة أكبر، حيث يمكنك إعادة تفعيل الخدمة متى رغبت.
ثالثًا: الاتصال بخدمة العملاء
يمكنك الاتصال مباشرة على الرقم 1333 والتحدث مع موظف خدمة العملاء. اطلب بشكل صريح إيقاف الرسائل الدعائية، وسيقوم الموظف بتنفيذ ذلك فورًا من خلال النظام الداخلي. هذه الطريقة فعالة خاصة إذا لم تفلح الخطوات السابقة.
رابعًا: تقديم شكوى رسمية
في حال استمرار وصول الرسائل رغم تطبيق الخطوات، يمكنك التوجه إلى هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الأردنية (TRC) عبر موقعها الرسمي أو بالاتصال على الرقم 06-5501120. الهيئة لديها صلاحية إلزام الشركات بوقف هذه الرسائل.
نصائح إضافية
- احتفظ برسائل التأكيد التي تصلك بعد طلب الإلغاء.
- لا تتفاعل مع الرسائل الدعائية من مصادر غير رسمية، حتى لا تُضاف لقوائم جديدة.
ماذا تفعل إذا استمرت الرسائل؟
- تواصل مع أمنية: إذا لم تحل المشكلة بعد اتباع الخطوات أعلاه، يمكنك التواصل معهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو مركز خدمة العملاء للحصول على مساعدة إضافية.
وبذلك تكون قد أوقفت الرسائل الدعائية من أمنية بشكل نهائي، واستعدت راحتك أثناء استخدام الهاتف.
شاهد ايضا :
إيقاف الرسائل الدعائية من شركة زين