فقدان بطاقة الأحوال المدنية يربك أي شخص، خصوصًا إذا كنت تحتاجها لمعاملة عاجلة أو سفر أو مراجعة رسمية. المشكلة ليست في الضياع نفسه فقط، بل في أن كثيرين يذهبون إلى الدائرة من دون تجهيز الخطوة الأولى أو الأوراق الأساسية، ثم يكتشفون أن المعاملة ستتأخر.

إذا كنت تبحث عن الطريقة الصحيحة، فالمسار في الأردن واضح: بلاغ أمني عن الفقدان، ثم مراجعة مكتب خدمة الجمهور في دائرة الأحوال المدنية والجوازات، ثم تعبئة طلب بدل فاقد، وبعدها تدقيق المعاملة ودفع الرسوم القانونية. هذا هو الإطار العملي الذي تحتاجه قبل أن تتحرك.

كثيرون في الأردن يخلطون بين دفتر العائلة وشهادة القيد لأن الوثيقتين تدخلان في المعاملات العائلية والرسمية نفسها تقريبًا. لكن الفرق بينهما مهم جدًا: واحدة تعطيك صورة أوسع عن الأسرة، والأخرى تكون عادةً شهادة أو مستخرجًا مرتبطًا بالقيد المدني أو القيد العائلي بحسب الغرض المطلوب.

المشكلة لا تظهر عند التعريف فقط، بل عند المراجعة. كم مرة يذهب الشخص إلى الجهة الطالبة ثم يكتشف أن المطلوب ليس دفتر العائلة بل شهادة قيد، أو العكس؟ هنا يتأخر الإنجاز، وأحيانًا تضطر للعودة مرة ثانية.